Возврат товара
Товар, купленный в магазине "Торговый дом сантехники", можно вернуть в течение семи дней с момента приобретения. Возврат товаров осуществляется в полном соответствии с законом о защите прав потребителей (ст. 21.6).
Условия возврата нормального товара
Гарантия возврата денег за товар - наличие чека у покупателя и превосходный товарный вид продукции с сохранением ее эксплуатационных характеристик. Вернуть товар нельзя, если:
- есть следы монтажа изделия;
- товар был использован;
- у покупателя нет чека;
- истек семидневный срок;
- есть повреждения продукции.
Можно вернуть (при соблюдении указанных выше условий) полную стоимость товара, но не стоимость доставки.
Товар ненадлежащего качества
Магазин "Торговый дом сантехники" стремится доставлять только качественную продукцию. Однако никто не может исключить ситуацию, что покупатель обнаружит в товаре изъяны: заводской брак, повреждения, полученные при отгрузке. В таком случае можно потребовать у магазина:
- полный возврат средств за товар;
- замену на аналогичный, но без указанных недостатков;
- уменьшение стоимости изделия;
- возмещение затрат на восстановление характеристик товара, его ремонт.
Если вы получили товар ненадлежащего качества, то в этом случае выразить претензии и потребовать замену, возврат, возмещение затрат на ремонт можно в течение всего гарантийного срока. Гарантия на продукцию обычно более длительная, за это время покупатель успеет протестировать товар.
Для того, чтобы получить компенсацию от магазина, необходимо сделать запрос. Товар будет проверен сервисным центром. Компенсация осуществляется по итогам проверки товара экспертом. В специальном акте будут отражены все обнаруженные недостатки изделия, а также причины их появления.
Когда в компенсации могут отказать
Клиенту могут отказать в обмене или возврате средств, если будет обнаружена его вина в возникновении поломок, неисправностей. Это возможно по причине неправильного монтажа, нарушении правил эксплуатации товара.
Возможно, в поломках виноват не сам потребитель, а организация, которая выполняла монтаж. Чтобы не возникло такой ситуации, важно всегда нанимать квалифицированных специалистов и сохранять чеки, накладные. В этом случае, при обнаружении проблем, всегда можно восстановить справедливость, обратившись в компанию, которая оказала услуги монтажа. Потребитель не должен оставаться крайним.
Тропический душ 290х219 мм.Ручной душ 1 режимДушевой шланг с защитой от перекручивания +Электронная ..
97 600 руб.
Ширина, см 48,5Глубина, см 39,5Высота, см 14,5Цвет Белый/СерыйМатериал корпуса СанфарфорФорма&n..
11 400 руб.
Ширина, см 43Глубина, см 43Высота, см 17Цвет БелыйМатериал корпуса СанфарфорФорма КруглаяПерели..
5 300 руб.
Ширина, см 59Глубина, см 40Высота, см 14Цвет БелыйМатериал корпуса СанфарфорФорма ТреугольнаяПе..
6 500 руб.
Ширина, см 41Глубина, см 33Высота, см 14,5Цвет БелыйМатериал корпуса СанфарфорФорма ОвальнаяПер..
4 700 руб.
Ширина, см 40Глубина, см 40Высота, см 13,5Цвет БелыйМатериал корпуса СанфарфорФорма КруглаяПере..
9 500 руб.
Характеристики товара:Аэромассаж естьГидромассаж естьЗащита от сухого пуска естьИсполнение форсунок ..
296 100 руб. 253 900 руб.
Ванна акриловая, на каркасе, с фронтальной панелью, с ручками. Возможна дополнительная установка сли..
14 000 руб. 13 000 руб.
Ванна акриловая, овальная, отдельностоящая, на львиных хромированных лапах, слив-перелив, цвет акрил..
61 041 руб. 51 000 руб.
Ванна акриловая, на каркасе, с фронтальной панелью, с ручками. Возможна дополнительная установка сли..
15 000 руб. 13 530 руб.
Ванна акриловая, овальная, на каркасе, со смесителем ..
100 050 руб. 60 500 руб.
Ванна акриловая, на каркасе, с фронтальной панелью, со смесителем. ..
47 000 руб. 44 000 руб.
Стул для душевой кабины (плексиглас)Материал: ПлексигласДлина: 30 смШирина: 27 смВысота: 40 см..
9 900 руб. 8 500 руб.
Безободковый : даСиденье в комплекте : даБыстросъемное сиденье : даАнтигрязевое покрытие : даСистема..
15 690 руб.
Материал: санфаянсТип унитаза: напольныйЦвет: белыйМеханизм слива: механическийСлив: двойнойТип выхо..
38 390 руб.
Материал: Алюминиевый каркас, искусственный ротанг, полиэстерВес: 13,4 кгДиаметр основания: f160х80 ..
54 050 руб.
Унитаз-моноблок Arcus 050 black (черный) -безшумная работа запорной арматуры-возможность установк..
22 320 руб.
Безсиликоновая сборка!Без крыши, центральная стойка, ручной душ 3-х позиционный, держатель д..
23 300 руб.
Срок службы более 15 лет!Безсиликоновая сборка!Крыша,верхний душ, центральная стойка, ручной душ, д..
20 500 руб.
БЕЗСИЛИКОНОВАЯ СБОРКА* С КРЫШЕЙ* Полочка с металлическим ограничителем.* Зеркало с фацетом и декорат..
54 200 руб. 47 950 руб.
крышаверхний душ металлический "EASY CLEN"вентиляционные отверстия (2шт) центральная стойкаручной д..
27 000 руб.
Смеситель для умывальника однорычажный.Страна: Германия.Материал: латунь.Цвет: хром.Картридж: SEDAL ..
4 300 руб.
Безсиликоновая сборка!Верхний душ на штанге, ручной душ 3х позиционный на штанге, держатель для верх..
38 500 руб. 35 300 руб.